Shipping policy

Expédition

Nous nous engageons à traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais afin d’offrir une expérience d’achat optimale à nos clients.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• Suisse

• Pays d’Europe sélectionnés

Les commandes sont expédiées depuis la Suisse et peuvent être traitées via des partenaires logistiques ou des envois directs selon la destination.

Délais d’expédition

Suisse

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrables après validation du paiement.

Europe

Les commandes internationales sont expédiées chaque samedi matin afin d’optimiser la logistique et limiter les frais de douane.

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur utilisé.

Frais de livraison

• Suisse : 12 CHF

• Europe : 15 CHF

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande avant validation du paiement.

Livraison gratuite

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 500 CHF.

Suivi des commandes

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi si celles-ci sont disponibles.

Retards de livraison

Les délais de livraison sont indicatifs.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Douanes et taxes internationales

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.

Produits endommagés ou perdus

Nous vous invitons à nous contacter rapidement en cas de problème avec une livraison afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment.